近年来，始兴县在文旅品牌塑造与精神文明建设之间，逐步摸索出一条彼此赋能、互为表里的协同路径。作为负责全县思想引领与舆论导向的职能部门，中共始兴县委宣传部深知，文旅推广若不植根于精神文明的沃土，便容易沦为浮于表面的活动堆砌；而精神文明建设若缺少文旅载体，也难以转化为群众可感可知的日常体验。两者的深度融合，正是县域治理现代化中一道必须答好的“融合题”。

一、从“各唱各调”到“一套锣鼓”：机制层面的破壁

过去，文旅推广侧重“引客”，侧重景区曝光与线路推介；精神文明建设侧重“育人”，侧重道德讲堂与志愿服务。两条线在基层执行中常出现资源分散、活动重叠的尴尬。为此，我们推动建立了“宣传文化一盘棋”联动机制，将文旅节庆活动与文明创建测评指标挂钩。例如，在2024年“围楼文化周”期间，我们同步开展“文明旅游随手拍”与“乡风文明积分兑换”，使游客在感受围楼建筑美学的同时，也成为文明乡风的传播者。数据显示，该活动期间游客满意度提升至92.6%，而相关乡镇的“门前三包”落实率环比上升了18个百分点。

二、内容生产：让“风景”开口讲“风尚”

文化宣传不能只停留在口号层面，必须找到具体的叙事抓手。我们在“始兴发布”全媒体矩阵中，刻意弱化纯风景类短视频的占比，转而将镜头对准“景中人”的故事——例如深渡水瑶族乡的“护林阿伯”、满堂客家大围的“义务讲解员”。这些人物既是文旅体验的加分项，也是思想宣传的活教材。通过将“好人馆”内容数字化并嵌入景区导览小程序，我们实现了政务宣传与游客触点的无缝对接。后台数据显示，该功能上线三个月，累计触发播放11.2万次，用户停留时长平均达到43秒，远超普通广告位数据。

舆情管理前置：把“吐槽点”转化为“加分项”

文旅场景中的舆情风险，往往源于服务细节的疏漏。中共始兴县委宣传部将舆情管理关口前移，联合市场监管、交通、市容等部门建立“文旅舆情一张图”预警系统。系统不仅监测负面信息，更重点分析游客评论中的高频情绪词。例如，针对节假日停车难引发的抱怨，我们在线上引导错峰出行，线下协调开放机关事业单位内部停车场，并将该举措作为“文明有礼”系列宣传的正面案例。通过这种“处置+宣传”双闭环，今年“五一”期间涉旅投诉量同比下降31%，而主动点赞类帖文增长2.4倍。

在实操层面，我们尤其注重文化建设的在地性表达。单纯复制城市文明标语，在乡村语境下往往水土不服。我们发动乡土文化能人，将村规民约改编为客家山歌、快板段子，在景区候车点、围屋天井循环播放。这种“土味”但“对味”的传播方式，让思想宣传不再是单向灌输，而成为一种可参与、可互动的文化体验。对比2023年同期，群众对核心价值观的知晓率从78%提升至89%，而主动参与志愿讲解、文明引导的村民人数增加了近三成。

• 机制融合：文旅活动与文明测评指标同部署、同考核
• 内容融合：以人物故事串联景观叙事，提升传播深度
• 技术融合：舆情预警系统反哺服务改进，形成正面素材

回望这段探索，最深的体会是：宣传工作的边界不在于“发了几条稿子”，而在于能否将党的创新理论转化为群众愿意听、听得懂、用得上的生活智慧。始兴的文旅实践，本质上是一场关于“美好生活”的社会实验——当游客在围楼里读懂忠孝传家，当村民在服务中收获尊严与认同，文旅品牌与精神文明便不再是两张皮，而成了同一个灵魂的两面。

下一步，我们将继续深化“文旅+文明”的数字画像应用，尝试通过游客动线数据与文明行为数据的交叉分析，精准绘制县域精神文明建设的“热力图”。这不仅是技术层面的迭代，更是对舆情管理和文化建设协同逻辑的再升级。毕竟，真正的品牌推广，从来不是喧嚣的广告，而是让每一个来过始兴的人，都成为这座小城精神气质的“口碑载体”。