在基层宣传思想文化工作面临新挑战的背景下，中共始兴县委宣传部以“技术+内容”双轮驱动，探索出一条符合县域实际的创新实践路径。我们聚焦政务宣传的精准触达与舆情管理的主动作为，通过数字化手段重构工作流程，使文化宣传从单向灌输转向双向互动。2024年以来，部门累计处理网络舆情线索127条，平均响应时间缩短至2小时内，这得益于我们构建的“监测-研判-处置-反馈”闭环机制。

一、宣传工作：从“大水漫灌”到“精准滴灌”

传统宣传工作常面临受众分散、效果难测的困境。我们引入用户画像技术，结合县域人口结构特点，将宣传内容划分为政策解读、民生服务、文化传承三大类。例如，在始兴县创建文明城市期间，中共始兴县委宣传部通过分析居民社交平台数据，发现“老旧小区改造”话题关注度最高，随即联合住建部门推出《始兴老旧小区改造进度图鉴》系列图文，阅读量突破5万次，是常规政务宣传的3倍。

• 内容分层：针对农村群体，采用方言短视频+村广播模式；针对青年群体，依托微信小程序开展线上问答。
• 渠道联动：整合县域内12个政务新媒体账号，建立“始兴发布”矩阵，实现一次生产、多端分发。

二、舆情管理：在“信息迷雾”中建立信任

舆情管理不是“灭火”，而是“疏浚”。我们搭建了本地化舆情监测平台，设置了“乡村振兴”“教育医疗”等6个重点领域关键词，舆情管理团队每日形成《始兴舆情日报》，对敏感信息实行“黄橙红”三级预警。2024年3月，针对网络上出现的“某镇自来水浑浊”传言，我们24小时内发布水质检测报告视频，并邀请村民参与实地检测，负面舆情占比从78%降至12%。

关键在于，我们建立了政务宣传与舆情处置的联动机制。当突发舆情出现时，宣传部门不是孤立作业，而是同步启动“信息发布+线下处置+专家解读”三维响应。比如，在应对“医保报销政策调整”谣言时，我们不仅发布官方解读，还组织社区网格员入户宣讲，实现“线上消噪、线下解忧”。

1. 文化建设：让“软实力”成为“硬支撑”

始兴县拥有丰富的红色文化资源，我们将其转化为可视化、可参与的文化建设产品。2024年，中共始兴县委宣传部牵头开发了“红色始兴”AR导览系统，在沈所镇红围等5个革命遗址设置扫码点，游客手机扫描即可看到历史场景复原动画。同时，我们联合教育局开展“小小讲解员”培训，让青少年成为文化宣传的主力军。数据显示，该项目上线后，相关景点游客量同比增长40%，相关短视频播放量超200万次。

2. 思想宣传：从“讲道理”到“讲故事”

传统的思想宣传容易陷入说教，我们尝试用“微叙事”替代“大论述”。在“学习二十大精神”主题宣传中，我们策划了《始兴人的奋斗故事》系列，选取10位基层党员，以第一人称视角拍摄3分钟微纪录片。这些视频在县文化广场大屏、公交移动电视循环播放，同时被“学习强国”平台收录，单集最高播放量达15万次。这种“小切口、大主题”的方式，让宣传工作更具穿透力。

1. 聚焦具体人物：如乡村振兴带头人、非遗传承人。
2. 强化情感共鸣：用方言、生活场景拉近距离。
3. 注重互动反馈：每期视频设置“你的故事”征集入口。

通过技术赋能与内容深耕，始兴县的宣传思想文化工作逐步形成“监测有精度、处置有速度、传播有温度”的格局。未来，我们将继续探索人工智能辅助内容生产、舆情智能预警等方向，让县域政务宣传真正成为连接政府与群众的桥梁。